Livraisons et retours

Livraison

Pour le moment, nous expédions nos compléments alimentaires PEAU uniquement en France métropolitaine (Corse incluse).

Tarifs de livraison

La livraison est offerte en France Métropolitaine (Corse incluse) à partir de 250€ pour l'ensemble des commandes passées sur notre site.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix, si cela est clairement précisé lors de la Commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni dans des boîtes postales.

Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, PEAU ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le(s) Produit(s).

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Il s’agit de délais indicatifs, exprimés en jours ouvrés et correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

PEAU ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou étant dû à un acte de force majeure.

Lorsqu'une pièce est en stock, nos équipes logistique font leur maximum pour vous envoyer votre colis sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.

*À noter que les délais peuvent être rallongés lors des archives ou de la braderie.

Mon colis est perdu 

Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse hello@peau-paris.com. A tout problème, sa solution !

Mon colis a été retourné à l'expéditeur

Malheureusement, une fois votre colis retourné à notre Atelier, celui-ci pourra être réexpédié et les nouveaux frais d'expédition seront à votre charge.

Retours

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